TV NL EN

De Balie zoekt een Ticketing coördinator 

28 – 40 uur, per 01-01-2022 

Solliciteer t/m 28 november
ticketing coördinator
Parttime: 28 – 40 uur
In het hart van Amsterdam produceert De Balie talkshows en publieksprogramma’s over thema’s die ons allemaal aangaan voor zeer veel verschillende groepen. Met haar programmering vraagt De Balie voortdurend aandacht van publiek, politiek en media voor ontwikkelingen in de samenleving. 

In de zalen van De Balie vinden jaarlijks meer dan 500 programma’s en bijeenkomsten plaats. We programmeren nationaal en internationaal, vaak in een mengvorm met kunst: film, theater, literatuur en muziek. In onze filmzaal vertonen we dagelijks art house films, en we verhuren onze zalen aan externe partijen. De Balie bestaat uit een bevlogen team van circa 70 collega’s.

De Ticketing coördinator is het aanspreekpunt voor onze bezoekers, programmamakers en de interne organisatie als het gaat om online en offline kaartverkoop. Je beheert het ticketing systeem, zet programma’s open voor verkoop, past capaciteit schema’s aan en bent het aanspreekpunt voor bezoekersvragen via mail en/of telefoon. Hiernaast verzorg je de benodigde informatie voor je collega’s op de vloer die kassadiensten draaien. Je werkt 4 kantoordagen per week (28 uur) en naar gelang van het aantal gewenste contracturen draai je aansluitend op je dagdienst enkele kassadiensten. Je werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag en circa één keer per maand werk je in het weekend, bijvoorbeeld bij evenementen waar veel kassabegeleiding bij nodig is. De andere diensten worden opgevuld door kassamedewerkers uit het horecateam.

Waaruit bestaan je werkzaamheden?
  • Het beheren van het ticketsysteem (Active Tickets) voor de kaartverkoop;
  • Bepaling van de zaalcapaciteit en programma’s online zetten (i.o.m. programmamakers);
  • Het verwerken van de financiële gegevens betreffende de kaartverkoop voor rapportages;
  • Aanspreekpunt voor bezoekers en interne organisatie met betrekking tot ticketing;
  • Aansturen en inwerken van kassamedewerkers. Je zorgt voor een soepele manier van werken voor het kassateam lost operationele problemen op; 
  • Meedenken over hoe we, binnen de gestelde ambities, De Balie nog gastvrijer en leuker kunnen maken voor onze bezoekers.
Wat breng je mee?
  • Een representatieve, klantgerichte en gastvriendelijke instelling;
  • Je bent accuraat en punctueel;
  • Je bent proactief en kan je goed aanpassen bij veranderingen;
  • Overzicht creëren en bewaren en oog voor detail zijn je niet vreemd;
  • Je bent standvastig, communicatief en kan het hoofd koel houden tijdens piekdrukte;
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands en beheert de Engelse taal in woord en geschrift.
Wat bieden wij?
  • Een inspirerende en dynamische werkplek in het hart van Amsterdam;
  • Een dienstverband van 28 uur op kantoor met een mogelijke uitbreiding tot 40 uur d.m.v. kassadiensten;         
  • Een salaris passend bij de cultuursector; deze functie is ingeschaald volgens de CAO Nederlandse Podia (schaal 5, trede is afhankelijk van leeftijd en ervaring);
  • Een jaarcontract met de intentie tot verlenging;
  • De mogelijkheid om naar hartenlust onze programma’s en films te bezoeken;
  • Een open, professioneel en bevlogen team van collega’s.

Solliciteer

Stuur je motivatiebrief met CV o.v.v. “Sollicitatie Ticketing coördinator” naar zarou.vandis@debalie.nl . Voor inhoudelijke vragen over de functie kun je contact opnemen met Zarou van Dis via zarou.vandis@debalie.nl of 0205535137. 

De sluitdatum van deze vacature is zondag 28 november 2021. Sollicitanten krijgen uiterlijk 2 december bericht en de eerste ronde gesprekken worden daarna z.s.m. ingepland.

Referentieonderzoek zal onderdeel vormen van deze sollicitatieprocedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.